智慧赋能规范提质 协同共促门诊发展
——2025年衡阳市门诊管理规范化培训班在南华附一圆满落幕
为加强门诊医疗服务的规范化和标准化建设，全面提升区域诊疗水平与服务效能，12月19日，由衡阳市门诊管理质量控制中心与衡阳市医学会门诊管理专业委员会联合主办、南华大学附属第一医院（以下简称“南华附一”）承办的“2025年衡阳市门诊管理规范化培训班”顺利举行。来自全市各级医疗机构的近百名门诊管理负责人及业务骨干参加培训。
南华附一副院长谭钢在开班致辞中表示，医院作为市门诊管理质控中心与专业委员会挂靠单位，近年来通过构建院-科-组三级质控网络、大力推进智慧门诊建设、深化跨机构协同共享等一系列创新举措，显著缩短了患者平均等候时间近40%，优质医疗资源下沉惠及百余家兄弟单位。
衡阳市卫健委医政科科长蒋先媛在讲话中指出，门诊是医疗服务的前沿阵地，直接关乎人民群众的就医获得感。她希望以此次培训为契机，进一步推动全市门诊服务的规范化与高质量发展。衡阳市医学会秘书长李伟出席并致辞，呼吁深化行业交流协作。
在随后的学术分享环节，由南华附一派驻永州市中心医院副院长王刚接力主持，多位专家带来了前沿而实用的主题报告。中南大学湘雅医院门诊部主任于微微以《门诊质控中心建设促医院高质量发展》为题，深入分享了“数据驱动管理”与“闭环质量改进”的核心理念与实践路径；南华附一门诊部主任肖子建详细介绍了互联网医院在优化门诊流程中的“双轮驱动”作用，通过线上便民服务与智能流程再造，实现“让信息多跑路，患者少跑腿”；南华大学附属第二医院门急诊部主任肖丽艳则聚焦智慧门诊建设，展示了全流程智能化改造如何实现高达98%的当日检查预约率与低于15分钟的平均候诊时间。
此外，南华附一门诊护士长罗伍春就高效护理团队的建设与管理作了经验交流；衡南县人民医院门诊部主任刘鹏分享了基层医疗机构在推行一站式服务、主动导诊等方面的人文举措与成效。
本次培训班为衡阳市门诊管理同仁搭建了宝贵的交流学习平台，进一步凝聚了智慧化、规范化发展共识。南华附一表示，将以此次会议为崭新起点，扎实履行质控中心职责，将会议成果切实转化为提升医疗服务品质的实际行动，与全市医疗卫生同仁携手并进，为建设健康衡阳、增进人民福祉作出更大贡献。
