作者:方华冬 摄像记者: 特约记者:
【导语】
3月15日上午9点至11点，市公安局党委副书记、副局长肖海波来到12345热线参与第17期热线问政活动，现场受理市民来电。近日，12345热线对热线问政当天市民反映的工单落实情况进行了回访。
【正文】
在当天热线问政现场，市民来电踊跃，来电主要集中在治安管理、车辆与驾驶员管理、户籍管理和交通事故管理等问题上。针对来电咨询户籍、出入境、交通管理等方面政策的问题，肖海波现场一一予以了解答。
【现场】
肖海波 衡阳市公安局党委副书记 副局长 0016
至于说设施建设这一块，应该说是政府统一谋划的问题，原来老社区停车难的问题，要慢慢地消化。
【正文】
同时，针对一些市民反映的需要现场处置的问题，肖海波现场安排人员对相关工单现场对接处置。在当天两个小时的热线问政过程中，市民反映关于市公安局管辖范围内的诉求共77个，肖海波现场接听了17个。事后，市公安局针对热线问政当天市民反映的热线工单，成立了相关工作小组，安排专人一一进行落实。
【同期声】
廖承意 衡阳市公安局警令部副主任
当天我们市局接到群众诉求交办工单共77件，我们海波副局长现场回复解决8件，其余69件我们已经严格按要求办结完毕，对像机动车辆管理，户籍婚迁等一些能够及时办理的诉求或者求助我们精简程序，提高效率迅速办理，对一些办理难度较大的，我们制定方案 分步实施。对不属于公安职责范围，或市民期望较高的，我们进行正面引导。
