新湘报讯(首席记者 赵雪浩)3月15日上午，国际消费者权益日，在湖南省衡阳市解放大道与蒸湘北路交叉口，一群特殊的消费者来到步步高衡阳生活广场店前发起“消费维权”行动。他们打着“步步高商场合同期内强制关店”、“步步高商场对商家损失不管不顾”、“望政府主持公道”的横幅，很快引来不少市民围观、议论。同样的维权也出现在湘潭步步高商场前，标有“步步高无良上市公司、欺诈商家、导致商家血本无归”“全国人大代表王填不闻不问、辜负人民群众信任、枉为人大代表”字样的横幅异常醒目。
“这样打横幅维权，我们实在也是被逼无奈。我们被招商进来还不到半年，店铺花了几百万才装修好，还没等开业，步步高居然竟闭店了，不说钱，这半年的心血都白费了。”3月15日，参与维权的商家代表，步步高衡阳生活广场店内一经营咖啡馆的商户负责人朱泽颖，向新湘报记者说起自己的维权经历，一脸焦虑与无奈。
新湘报了解到，在衡阳，类似朱泽颖这样遭遇的店铺，不止一家。他们都是在了解步步高衡阳生活广场店招商宣讲计划后，与其签订合同入驻，却突遭“步步高闭店”，蒙受少则几十万元，多则数百万元的经济损失。
记者来到步步高衡阳生活广场店，里面一片狼藉，空旷的门面，商场里除了剩下一些被遗弃的杂物外，没有顾客进出消费。商场3楼和4楼漆黑一片，电梯也没有运行，只有几家做餐饮的店仍然坚守着，但并没有营业。硕大一座商场由于步步高的突然退场，使原本正常营业的商家有种想跳楼的欲望。
蒙受损失的商家3.15维权。
步步高被指“虚假招商”
始创于1995年的步步高商业连锁股份有限公司，是一家多业态商业贸易企业。其旗下的步步高超市，步步高百货(广场)更是其核心品牌，其在湖南本土的口碑与影响力都不容小觑。
也正是基于此“口碑效应”，朱泽颖与他的几个合作伙伴抱着回家乡创业的梦想选择与步步高进行商业合作，如今沦落到蒙受巨大损失却维权无门的尴尬境地。
说起与步步高的商业合作过程，蔡骏(化名)作为咖啡馆主要合伙人之一，可谓满腹牢骚。
“我们也是去年8月份(2015年)，通过一个偶然的关系结识了步步高的一位高层领导，因为当时在广州创业久了，也想着回湖南创业，想着步步高在湖南的品牌和口碑与我们的创业计划颇为一致，双方一拍即合，就展开了商业合作。”
2015年11月，蔡骏与其合作伙伴所开办的公司与步步高衡阳生活广场店签订了《步步高商业连锁股份有限公司租赁合同》。
根据该合同，咖啡馆取得了步步高衡阳生活广场店编号为017375的商铺三年的使用权。
“随后我们就开始按照合同约定，如期缴纳了相关款项，并开始进行装修，预备赶在2016年2月份春节前开业。”蔡骏向新湘报介绍。
然而就在咖啡馆办好营业执照，准备营业时，却发生了一些不好的状况。
蔡骏回忆，自门店开始装修起，就陆陆续续有入驻的门店在清仓甩货，但他当时“并没在意”。2016年1月，咖啡店因营业需要提出开通中央空调使用权时，却遭到了步步高衡阳生活广场店一而再、再而三的敷衍、推脱。
“当时温度只有几度，我们的门店却无法使用空调，导致门店无法正常营业。”蔡骏解释说，“当时他已经听到了不好的传言，说店(步步高衡阳生活广场店)要撤了。”
对此，蔡骏嘱咐合伙人朱泽颖，电话向步步高官方确认，却并未得到对方的正面回应，步步高官方表示，“2月16号会给出书面的回应”。
2016年2月15日，咖啡馆的店员接到了步步高衡阳生活广场店相关负责人口头通知，称步步高衡阳生活广场店将撤离投资经营，除此之外未作任何其它说明。
“那时候，我们才知道步步高是真的要闭店了。”蔡骏感慨，“从我们被招商进来到闭店，满打满算也就五个月时间，三年的合同刚开始履行，对方却违约了。这样的招商，不是虚假招商，又是什么?我们投资的几百万元简直打了水漂。”“我作为步步高的股民，我为现在步步高的出现这种经营状况和没有担当的精神感到担忧，同时为其它股民捏一把汗。”
受损失店铺提出的赔偿请求。
上市公司草率“闭店”致多家商铺损失惨重
自2016年2月15日步步高衡阳生活广场店给出“闭店”的口头通知外，包括萌鱼、汉釜宫等在内多家商铺迄今未接到步步高官方的任何正式书面回应。
“我们多次联系步步高，请求出面解释并给予合理解决方案，但一直是在踢皮球，找当初将我们招商进来的负责人，她说这事由公司派去的新店长负责，再去找这位新店长，他却以‘我什么都不知道’来搪塞，还说‘只要不谈赔偿什么都好说’。”月余的维权经历，让朱泽颖等人无心顾及生意。
步步高的突然闭店，使得这座商场一下子冷清下来。
据新湘报获得的一份《关于步步高衡阳生活广场萌鱼餐厅的赔偿申请报告》显示，受“闭店”消息影响，2015年12月底至2016年元月，商场1至4楼陆续撤柜，偌大个商场死气沉沉，萌鱼的日营业额也由原来的平均2000多元，直线降到900元左右，生意惨淡，人心惶惶。
“我们是个品牌连锁店，衡阳这家店铺刚花了几百万元装修完毕，可以说刚营业就严重亏损，公司形象也蒙受巨大损失，这样的损失必须给个合理的说法和补偿。”蔡骏坦言。
受损的商户。
步步高有关负责人以“很不容易”推卸责任
3月15日下午，记者联系了当初负责将咖啡馆引入步步高衡阳生活广场店的步步高招商部相关负责人蒋怡含。
蒋怡含表示，“听说了商铺因闭店受损失维权”的事，并向记者解释称，“闭店是我们将商场租赁权归还给甲方(商场原始业主一方)，这个转换其实和这些商铺没有多大关系，他们可以继续营业做买卖。”
